Bagi memastikan jemaah haji Malaysia tidak mudah tersasar ketika kembali ke tempat penginapan, satu inisiatif digital terkini dikenali sebagai Google Walk telah diperkenalkan oleh Tabung Haji (TH) menerusi Bahagian Penyelidikan dan Pembangunan (R&D) Jabatan Haji. Platform ini dibangunkan berasaskan Google Maps dan direka khas untuk memberi panduan arah kepada jemaah.
Pengarah Operasi Maktab TH, Mohd. Fahmi Kamarudin berkata bahawa aplikasi ini diwujudkan untuk memudahkan jemaah mengenal pasti laluan pulang ke salah satu daripada tujuh Bangunan Penginapan Jemaah Haji (BPJH) di Mekah yang menempatkan jemaah Malaysia.
“Tahun ini pihak Pengurusan Operasi Maktab TH telah memperkenalkan Google Walk dan telah dikongsi kepada para jemaah melalui kumpulan WhatsApp setiap KT.
“Kemudahan ini turut boleh digunakan untuk mendapatkan perkhidmatan teksi atau bas tempatan bagi memudahkan perjalanan pulang ke penginapan,” katanya ketika ditemui di sini baru-baru ini.
Menurut Mohd. Fahmi, inisiatif ini merupakan satu langkah penambahbaikan daripada penggunaan fungsi live location melalui WhatsApp sebelum ini. Google Walk dibina hasil daripada kajian berterusan selama beberapa tahun, dengan menekankan aspek kemudahan, mesra pengguna dan kebolehgunaan tanpa memerlukan sambungan data yang tinggi.
“Google Walk ini lebih mudah dan mesra pengguna, selain tidak menggunakan data internet yang banyak. Ia sangat membantu jemaah yang tersasar arah, terutama selepas menyempurnakan ibadah umrah di kawasan Mas’a antara Safa dan Marwah.
“Walaupun platform ini tidak menyediakan tracker (penjejak), jemaah yang masih tidak menemui arah boleh berkongsi lokasi semasa mereka dan petugas TH akan membantu mengenal pasti lokasi dan memberi panduan arah,” ujarnya.
Katanya, jumlah jemaah yang tersasar agak membimbangkan, khususnya ketika waktu puncak atau musim kemuncak ibadah di sekitar Masjidil Haram. Oleh itu, penggunaan teknologi seperti Google Walk mampu menjadi alternatif terbaik dalam membantu mengurangkan insiden tersebut.
Seorang jemaah, Sudiman Ahmad Tinggal, dalam lingkungan usia 40-an, berkongsi pengalaman menggunakan aplikasi tersebut. Beliau yang menginap di Abraj Al-Tayseer memuji inisiatif berkenaan kerana memudahkannya mengatur pergerakan sendiri sepanjang berada di Tanah Suci.
“Saya yang menginap di Abraj Al-Tayseer melihat ia amat memudahkan pergerakan jemaah sepanjang berada di Tanah Suci,” tambahnya.
Pelaksanaan Google Walk mencerminkan usaha Tabung Haji dalam memanfaatkan teknologi digital bagi mempertingkatkan mutu perkhidmatan kepada jemaah. Ia sekali gus sejajar dengan perkembangan teknologi semasa dan keperluan generasi jemaah yang semakin celik teknologi. Platform ini bukan sahaja menyumbang kepada keselamatan jemaah, malah menyokong kelancaran ibadah mereka secara keseluruhan.
